Calon pelanggan dan pelanggan bantenhosting.net harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan servis bantenhosting.net. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami, termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya. Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, serta keleluasaan dan keamanan pelanggan dalam memanfaatkan layanan di bantenhosting.net

 CLIENT ( PELANGGAN ) DILARANG UNTUK :
1.  Menggunakan server bantenhosting.net untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan atau hukum internasional atau hukum dimana server bantenhosting.net Hosting berada.

2.  Menyimpan file atau content yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file :
- Mp3 Files atau sejenis.
- Pirated software.
- Plagiat Software/Website
- Program Hackers & Phreaking atau archives.
- Warez Sites.
- Isi situs melanggar copyright/hak patent.
- IRC Bot, BNC, Egg Drop, mailbom dll.
- Telnet Scripts
- Proxy scripts
- phpShell and similar command execution scripts
- Menggunakan server bantenhosting.net untuk situs dewasa/porno.

3.  Menggunakan server bantenhosting.net untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Seperti: IRC bot, wget, Java Chat Server & lainnya.

4.  Menggunakan server bantenhosting.net untuk situs khusus video / audio streaming yang memakan    resource berlebihan, situs image hosting, ataupun situs khusus upload dan download file (rapid leech dan sejenisnya).

5.  Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server bantenhosting.net yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik bantenhosting.net.

6. Mencoba merusak, mencoba mengganti data & system server milik pihak ketiga melalui server bantenhosting.net.

7. Pelanggan wajib melakukan backup data sendiri, dan apabila terjadi kejadian luar biasa seperti kerusakan pada server bantenhosting.net, hilangnya data oleh pihak ketiga, maka bantenhosting.net tidak dibebankan atas kerugian yang terjadi akibat hilangnya data atau rusaknya sistem klien.

8.  Terlalu banyak menggunakan Memori Server (High Load) yang berdampak negative pada account lain.

9.  Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak bantenhosting.net) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server bantenhosting.net maupun server luar.

10.Mengirimkan Email (Mass Email), News Letter dan sejenisnya dalam jumlah banyak dari setiap server bantenhosting.net.
Jika terjadi pelanggaran terhadap salah satu poin tersebut diatas maka :
1.  Apabila pelanggan melakukan pelanggaran di atas. maka account pelanggan akan langsung diblokir (kami terminate tanpa backup) tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2.  bantenhosting.net tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau kerugian yang berbentuk apapun atas pemutusan hosting tersebut di atas dan tidak akan mengembalikan segala pembayaran yang telah diberikan serta tidak akan mengganti kerugian finansial dengan alasan apapun.
Ketentuan Lain

bantenhosting.net tidak bertanggung jawab terhadap semua isi website / situs pelanggan, termasuk didalamnya bila ;
1.  Hilangnya data oleh kesalahan pelanggan , backup yang dilakukan oleh bantenhosting.net hanya bersifat membantu, Pelanggan diharapkan tetap melakukan backup manual sendiri.

2.  Keakuratan informasi dalam website / situs pelanggan.
3.  Segala bentuk tuntutan pihak ketiga yang diakibatkan oleh situs pelanggan.
Kewajiban Konsumen
Jika kewajiban berikut ini tidak dapat dipenuhi maka Anda tidak dapat kami terima sebagai pelanggan kami.

1.  Bersedia "membaca" peraturan ini sebelum mendaftarkan diri & bersedia "mentaati" peraturan ini setelah mendaftarkan diri ke bantenhosting.net.

2.  Bertanggung jawab untuk melakukan set-up atau membuat konfigurasi pada peralatannya untuk mengakses Layanan.

3.  Mendaftarkan alamat e-mail yang masih berfungsi (dapat menerima email dengan baik) ke database    pelanggan bantenhosting.net, berhubung alamat email tsb akan digunakan untuk informasi account Anda, penagihan, pengumuman dan pemberitahuan lainnya. Apabila di kemudian hari pelanggan mengganti alamat emailnya, pelanggan diwajibkan untuk meng-update alamat emailnya sendiri ke database pelanggan bantenhosting.net.
4.  Memeriksa e-mail minimal 3 hari sekali dan wajib "membaca" isi email dari bantenhosting.net (pengumuman, tagihan, dsbnya) atau perusahaan lain yang berkaitan dengan bantenhosting.net misalnya Domain Registrar, dan seluruh organisasi yang berkaitan. bantenhosting.net tidak mengirimkan tagihan atau pemberitahuan lain melalui fax, SMS atau surat pos.

5.  Mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh bantenhosting.net setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap exist dan dapat diakses dengan baik. Misalnya e-mail pengumuman tentang perubahan alamat DNS, kontak, perpindahan server atau instruksi lainnya.

6.  Membayar tepat waktu atas service yang pelanggan pesan selambat-lambatnya pada due-date (Jatuh Tempo) yang tertera pada invoice.

7.  Mengirimkan konfirmasi setelah melakukan pembayaran serta menerangkan keperluan pembayarannya. Pelanggan diwajibkan melakukan konfirmasi sesuai dengan cara yang ditentukan oleh bantenhosting.net.

8.  Bertanggung jawab untuk memperoleh dengan biaya sendiri, semua lisensi, ijin-ijin, persetujuan, dan hak milik intelektual atau hak-hak lainnya yang mungkin diperlukan untuk menggunakan Layanan tersebut.

9.  Bertanggung jawab untuk semua informasi yang diambil, disimpan, dan dikirimkan oleh pelanggan melalui layanan.
10. Bertanggung jawab untuk mengatur penggunaan kapasitas penyimpanan yang disediakan sehingga tidak melebihi kapasitas yang sudah dialokasikan untuknya.

11. Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di Banten Hosting. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.
Ketentuan Khusus
SISTEM KEANGGOTAAN & PEMBAYARAN:

1.  Pihak bantenhosting.net berhak untuk tidak mengaktifkan account pelanggan apabila bukti pembayaran/transfer belum diterima pihak bantenhosting.net.

2.  Dana yang telah dibayarkan kepada pihak bantenhosting.net, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak. Seluruh biaya yang ditentukan bantenhosting.net harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan. Biaya meterai, pajak, pengiriman invoice, dan segala sesuatu yang berada di luar fasilitas yang kami sediakan di service kami akan dibebankan ke pelanggan sendiri.

3.  Apabila pelanggan memutuskan untuk mengundurkan diri dari service bantenhosting.net, maka pelanggan wajib memberi pemberitahuan ke Billing Department bantenhosting.net sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri dari pihak pelanggan, maka pembayaran bulanan pelanggan dianggap berjalan terus dan pelanggan wajib membayar tunggakan tsb.

4.  Pihak bantenhosting.net berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan lebih dari 1 bulan & tidak ada ganti rugi untuk data-data yang hilang atau kerugian apapun yang disebabkan oleh penghapusan account tersebut.

5.  bantenhosting.net berhak untuk menahan perpindahan/perubahan nama domain pelanggan yang memiliki kewajiban keuangan.

6.  Apabila ada pergantian staff atau admin, maka pelanggan wajib mengubah/mengganti data pada Database Customer kami (Customer Automation) dan Domain Manager (Informasi WHOIS). Apabila Anda kesulitan mengubah data tersebut Anda dapat menghubungi Customer Service kami untuk mengubahnya (permintaan pergantian tersebut harus dikirim melalui email yang sebelumnya terdaftar di database kami). Ini untuk menghindari tidak sampainya informasi pengumuman atau perpanjangan domain dsbnya.

7.  Beberapa permohonan dan perubahan harus dilakukan dengan mengajukan permohonan email ke support [at] bantenhosting.net.

8.  bantenhosting.net tidak bertanggung jawab atas tagihan kartu kredit pelanggan berhubung staff kami tidak akan pernah meminta atau menyimpan informasi kartu kredit Anda. bantenhosting.net tidak menerima komplain ttg kartu kredit, misalnya: Domain Registrar bersangkutan menagih lebih dari harga yang ditentukan di situs kami.

9.  bantenhosting.net tidak dapat menerima Anda sebagai pelanggan kami lagi apabila Nama Domain yang Anda gunakan mempunyai record bahwa sebelumnya Nama Domain tersebut pernah dihosting di bantenhosting.net dan mempunyai tunggakan yang belum diselesaikan. Nama domain tsb baru dapat diterima/dihosting kembali di bantenhosting.net apabila tunggakan sebelumnya telah dilunasi. Dalam hal ini, kami hanya mengenali Nama Domain bukan Nama Pemilik Account/Domain.

10. bantenhosting.net berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.

11. bantenhosting.net berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemar nama baik bantenhosting.net di media massa, mailing list, atau sejenis.

12. bantenhosting.net berhak menolak permintaan pelanggan untuk mengeluarkan data perusahaan bantenhosting.net dalam bentuk apapun, yang bukan merupakan hak pelanggan.

13. bantenhosting.net berhak memberhentikan servis terhadap pelanggan secara sepihak apabila nama domain dan isi website pelanggan terbukti mengandung kalimat yang sensitif atau dilarang oleh salah satu negara di dunia. Baik yang berbau sara, politik, agama dan sebagainya.

14. bantenhosting.net tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
16. bantenhosting.net berhak menampilkan alamat Website pelanggan di Customer List kami. Hal ini justru akan menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari Customer List kami.

Pendaftaran & Perpanjang Nama Domain :

1.  Nama domain yang telah dipilih oleh pelanggan kami tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya pada account yang sama. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, maka pelanggan harus membuka account baru untuk nama domain baru tsb. Satu (1) account hanya diperbolehkan untuk satu (1) domain (kecuali domain re-direct).

2.  Pelanggan tidak akan menyalahkan bantenhosting.net apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama).

3.  Pelanggan selaku pemilik domain wajib mentaati peraturan yang telah ditentukan oleh Domain Registrar bersangkutan, misalnya mengenai penggunaan domain, informasi whois, metode renewal dan sebagainya. bantenhosting.net hanya membantu pelanggannya mendaftarkan nama domain tersebut ke Domain Registrar tersebut, segala resiko atau kerugian yang disebabkan oleh Domain Registrar tersebut berada di luar tanggung jawab bantenhosting.net.

4.  Pelanggan bertanggung jawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri. Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact", misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.

5.  Khusus untuk pelanggan yang menggunakan domain berakhiran .ID, diwajibkan agar menggunakan alamat email bantenhosting.net sebagai kontak Administratif dan Teknikal. Hal ini untuk mempermudah perubahan alamat DNS pelanggan kami jika terjadi pemindahan server yang harus dilakukan secara mendadak, sehingga downtime website pelanggan tersebut dapat diminimalkan.

6.  bantenhosting.net memberikan akses kepada pelanggannya untuk mengubah informasi nama domainnya secara live, tetapi bantenhosting.net tidak dapat memberikan user ID dan password root Registrar kami. Di mana user ID dan Password account tsb adalah yang kami gunakan untuk mendaftarkan domain pelanggan-pelanggan bantenhosting.net yang lain.

7.  Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan, BUKAN kewajiban bantenhosting.net. Contoh: invoice & perpanjangan nama domain, invoice akibat modify/pengubahan nama domain, perubahan alamat DNS setelah pemindahan server, kesalahan konfirmasi pembayaran dari pihak Domain Registrar untuk pembayaran atau perpanjangan nama domain, expire/lepasnya nama domain pelanggan kami, email tagihan nama domain yang dikirimkan Registrar yang tidak sampai ke mailbox pelanggan kami, kerusakan pada nama domain dan lain-lain yang berkaitan dengan nama domain pelanggan.

8.  Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggung jawab pelanggan sendiri. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri sebelumnya dari pelanggan, maka pelanggan tetap harus melakukan pembayaran bulanan Hosting walaupun nama domain pelanggan telah jatuh tempo/expire. Perpanjangan nama domain sendiri wajib dilakukan pelanggan 2 bulan sebelum tanggal expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain pelanggan. bantenhosting.net tidak bertanggung jawab atas denda/kerugian yang ditimbulkan akibat dari keterlambatan tsb. Berhubung bantenhosting.net hanya membantu mendaftarkan, memproses dan memperpanjang nama domain pelanggan ke Registrar Domain tersebut.

9.  Setiap perpanjangan nama domain akan dikenakan biaya perpanjangan domain saja dan tidak dikenakan biaya administrasi.

10. Sesuai dengan peraturan Registry Domain ICANN - pengelola seluruh nama domain di dunia), apabila nama domain Anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke Registry sehingga status domain Anda berubah menjadi "REDEMPTIONPERIOD". Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak bantenhosting.net tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya. Pemantauan nama domain tsb sampai lepas/available kembali, sepenuhnya "bukan" merupakan tanggung jawab bantenhosting.net.


Pelanggaran terhadap peraturan & ketentuan di atas, bantenhosting.net dapat :

1.  Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp.1.000.000,-
2.  Jika peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, bantenhosting.net akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap pelanggan tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa.
Begitu pelanggan mendaftarkan diri di order form bantenhosting.net dan telah menjadi pelanggan bantenhosting.net, maka seluruh peraturan di atas telah berlaku untuk pelanggan tersebut.